Korisnički servis

Zamena veličine

Za zamenu veličine potrebno je da nas kontaktirate na broj 061 1989 366.

Radno vreme korisničke podrške je:

• radnim danima od 09:00 do 17:00
• subotom od 10:00 do 15:00

Odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da bez navođenja razloga odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Za ostvarivanje prava na odustanak potrebno je da nas kontaktira elektronskom poštom na adresu support@dig.rs ili telefonom na broj 061 1989 366.

Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju nesaobraznosti proizvoda, pogrešno isporučenog artikla, kao i u svim drugim slučajevima predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Kupac u potvrdi porudžbine poslatoj elektronskom poštom nakon kupovine dobija obrazac za reklamaciju, koji je potrebno popuniti i poslati elektronskom poštom na adresu support@dig.rs.

Odgovor na reklamaciju kupac dobija u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije.

Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana od dana podnošenja reklamacije.

Napomena: originalna ambalaža nije uslov za odobrenje reklamacije niti može biti razlog za odbijanje zahteva za nesaobraznost proizvoda, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.