Politika privatnosti
U ime DIG d.o.o, posvećeni smo zaštiti privatnosti i ličnih podataka svih naših kupaca i posetilaca sajta. Prikupljamo i obrađujemo samo one podatke koji su neophodni za poslovanje, izvršenje porudžbina, komunikaciju sa kupcima i unapređenje naših usluga, u skladu sa važećim propisima i dobrom poslovnom praksom.
U ime DIG d.o.o, posvećeni smo zaštiti privatnosti i ličnih podataka svih naših kupaca i posetilaca sajta. Prikupljamo i obrađujemo samo one podatke koji su neophodni za poslovanje, izvršenje porudžbina, komunikaciju sa kupcima i unapređenje naših usluga, u skladu sa važećim propisima i dobrom poslovnom praksom.
Možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:
- Ime i prezime
- Adresa za isporuku i naplatu
- Adresa elektronske pošte
- Broj telefona
- Istorija porudžbina i kupovine
- IP adresa i tehnički podaci o pregledaču
- Evidencija komunikacije sa korisničkom podrškom
Podaci o platnim karticama se nikada ne čuvaju niti su dostupni našim sistemima.
Lični podaci se obrađuju isključivo u sledeće svrhe:
- Obrada i isporuka porudžbina
- Komunikacija i podrška kupcima
- Izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obaveza
- Marketinška komunikacija (samo uz saglasnost korisnika)
- Unapređenje funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva
- Prevencija prevara i bezbednosne mere
Lični podaci se obrađuju na osnovu:
- Saglasnosti korisnika
- Izvršenja ugovora (realizacija porudžbine)
- Usklađenosti sa zakonskim obavezama
- Legitimnih poslovnih interesa, gde je primenljivo
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, ili kako to nalažu važeći zakoni i računovodstveni propisi. Nakon ovog perioda, podaci se bezbedno brišu ili anonimizuju.
Možemo deliti ograničene lične podatke samo sa pouzdanim partnerima kada je to neophodno, uključujući:
- Dostavne i kurirske službe
- Procesore plaćanja i finansijske institucije
- IT pružaoce usluga i hosting partnere
- Državne organe kada to zakon zahteva
Sve treće strane su obavezne da štite lične podatke u skladu sa propisima o privatnosti i bezbednosti.
U skladu sa propisima o zaštiti podataka, korisnici imaju pravo da:
- Pristupe svojim ličnim podacima
- Zatraže ispravku ili ažuriranje netačnih podataka
- Zatraže brisanje svojih ličnih podataka
- Prigovore na obradu podataka
- Ograniče obradu
- Prenose podatke
- Povuku saglasnost u bilo kom trenutku
Zahtevi se mogu podneti elektronskom poštom na support@dig.rs.
Prilikom unosa podataka o platnim karticama, poverljivi podaci se prenose preko javnih mreža u zaštićenom šifrovanom obliku korišćenjem SSL protokola i PKI sistema, što predstavlja najviši nivo trenutno dostupne kriptografske tehnologije. Bezbednost podataka o plaćanju garantuje ovlašćeni procesor platnih kartica. Ni u jednom trenutku podaci o kreditnim karticama nisu dostupni sistemima DIG d.o.o.
DIG d.o.o sprovodi odgovarajuće tehničke i organizacione bezbednosne mere za zaštitu ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Pristup ličnim podacima je ograničen samo na ovlašćene zaposlene i partnere kojima su te informacije potrebne za obavljanje njihovih dužnosti.
DIG d.o.o zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku radi usklađivanja sa zakonskim zahtevima ili unapređenja standarda zaštite podataka. Ažurirane verzije će biti objavljene na našem sajtu.
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću, ličnim podacima ili pravima korisnika, možete nas kontaktirati na:
support@dig.rs